Protección de datos

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

GLOBESPA S.A.S., con RUC 1793227519001, domicilio en Av. de los Shyris N36-3, La Carolina, Pichincha, Quito, Ecuador, y correo electrónico globespasas@gmail.com, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), informa que actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila en el marco de sus actividades comerciales y de prestación de servicios.

En esta política se describe cómo se recogen, usan, almacenan y protegen los datos personales, con quién pueden ser compartidos y cuáles son los derechos que asisten a sus titulares, conforme a la legislación ecuatoriana.

El acceso, registro o uso de los servicios de Japanese Head Spa Ecuador, operado por GLOBESPA S.A.S., implica la aceptación expresa de esta Política.

2. CONTACTO

Razón social: GLOBESPA S.A.S.
RUC: 1793227519001
Domicilio: Av. de los Shyris N36-3, La Carolina, Pichincha, Quito, Ecuador
Correo electrónico: globespasas@gmail.com
Representante legal: (Indicar nombre completo del representante legal)

3. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

GLOBESPA S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales conforme a los principios establecidos en la LOPDP, garantizando el respeto de los derechos de los titulares:

Licitud y lealtad: El tratamiento se realizará con base legal y de forma transparente.
Finalidad: Los datos personales se recopilan con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Proporcionalidad: Solo se recopilarán los datos necesarios para cumplir los fines declarados.
Exactitud y actualización: Los datos serán exactos y se mantendrán actualizados.
Confidencialidad: Los datos serán tratados con reserva y no se divulgarán a terceros no autorizados.
Seguridad: Se aplicarán medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para evitar pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Responsabilidad proactiva: GLOBESPA S.A.S. implementa políticas y procedimientos internos que demuestran el cumplimiento de la ley.

4. RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los tipos de datos personales que pueden recopilarse y tratarse incluyen:

Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula, edad, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos de contacto y preferencias de servicio.
Datos financieros o de facturación, cuando sean necesarios para operaciones comerciales o pagos.
Datos de navegación o comportamiento digital (por ejemplo, cookies e IP).

Los datos son recolectados directamente del titular a través de formularios, reservas, solicitudes o suscripciones, con las siguientes finalidades:

Gestionar la relación contractual o comercial con clientes y usuarios.
Procesar solicitudes, reservas, pagos o consultas.
Enviar información sobre servicios, promociones o novedades.
Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
Garantizar la seguridad y trazabilidad de las operaciones electrónicas.

5. BASE LEGAL Y LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en uno o varios de los siguientes supuestos legales, según la LOPDP:

Consentimiento expreso del titular, otorgado mediante formulario o aceptación digital.
Ejecución de una relación contractual o precontractual.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GLOBESPA S.A.S.
Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante comunicación a globespasas@gmail.com.

6. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales no serán cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

A proveedores o aliados comerciales que actúen como Encargados del Tratamiento, bajo contrato que garantice la confidencialidad y protección de los datos.
A entidades públicas o judiciales que lo requieran conforme a la ley.
En caso de transferencias internacionales, se verificará que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o se suscriban cláusulas contractuales tipo conforme a la LOPDP.

GLOBESPA S.A.S. no comercializa, vende ni alquila información personal de sus usuarios.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer si sus datos personales están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación y actualización: Solicitar la corrección o actualización de sus datos.
Eliminación: Pedir la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o haya retirado su consentimiento.
Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Suspensión del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del uso de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud motivada y acreditada a:
📧 globespasas@gmail.com

En caso de no recibir respuesta satisfactoria, el titular podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL).

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

GLOBESPA S.A.S. aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas de seguridad conforme al nivel de riesgo del tratamiento, a fin de evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos personales.

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o los plazos exigidos por la legislación ecuatoriana.
Una vez cumplida la finalidad, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. INFORMACIÓN LEGAL Y ACTUALIZACIONES

Esta Política complementa las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable, prevaleciendo estas últimas en caso de conflicto.

GLOBESPA S.A.S. podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web oficial, indicando la fecha de su última actualización.
Cuando se realicen cambios sustanciales, se notificará a los titulares de los datos mediante correo electrónico o aviso en el sitio web.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por la legislación de la República del Ecuador, especialmente por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa ecuatoriana, ante los tribunales competentes de Quito, sin perjuicio de acudir a mecanismos de mediación o arbitraje.